Internet beim Umzug: mitnehmen, kündigen, neu abschließen

Was passiert mit dem Internetvertrag beim Umzug?

Der Vertrag geht mit, wenn dein Anbieter an der neuen Adresse liefern kann. Er muss die vereinbarte Leistung dort ohne Änderung der Laufzeit und der übrigen Vertragsinhalte erbringen (§ 60 Abs. 1 TKG). Das gilt für Verbraucher, die ihren Wohnsitz wechseln.

„Ohne Änderung“ heißt auch: Die Mindestlaufzeit beginnt nicht neu. Hast du noch acht Monate Restlaufzeit, sind es nach dem Umzug weiter acht Monate. Ein Umzug ist deshalb kein Grund für eine neue 24-Monats-Bindung.

Der Anbieter darf für den Aufwand ein angemessenes Entgelt verlangen. Es darf nicht höher sein als das Entgelt für einen Neuanschluss (§ 60 Abs. 1 TKG). Wie hoch das ist, steht in der Preisliste deines Anbieters.

Wann darfst du wegen eines Umzugs kündigen?

Nur, wenn dein Anbieter die vereinbarte Leistung am neuen Wohnsitz nicht anbietet. Dann darfst du mit einer Frist von einem Monat kündigen, wahlweise zum Zeitpunkt des Auszugs oder zu einem späteren Zeitpunkt (§ 60 Abs. 2 TKG).

Bietet der Anbieter am neuen Ort zwar Internet an, aber langsamer, wird es schwieriger. Das Gesetz spricht von der „vertraglich vereinbarten Leistung“. Ob eine niedrigere Bandbreite noch dieselbe Leistung ist, hängt vom Einzelfall ab. Lass dir in diesem Fall schriftlich bestätigen, was an der neuen Adresse geht, und hol bei Zweifeln Rat bei einer Verbraucherzentrale.

Liegt deine Mindestlaufzeit schon hinter dir, brauchst du § 60 gar nicht. Dann kannst du ohnehin jederzeit mit einem Monat Frist kündigen (§ 56 Abs. 3 TKG). Die Regeln zu Laufzeit und Kündigung erklärt der Ratgeber Deine Rechte beim Internetvertrag.

Wie sieht ein guter Zeitplan aus?

Beginne etwa acht Wochen vor dem Umzug. Dann bleibt genug Zeit für die Verfügbarkeitsprüfung, einen Schaltungstermin und, falls nötig, die Kündigung mit einem Monat Frist. Der Musterzeitplan rechnet mit einem Umzug am 15. März 2027.

Die Monatsfrist rechnet sich rückwärts vom gewünschten Ende. Für ein Vertragsende am 15. März 2027 muss die Kündigung spätestens am 15. Februar 2027 beim Anbieter eingehen. Nach § 188 Abs. 2 BGB endet eine Monatsfrist mit dem Tag des Folgemonats, der dieselbe Zahl trägt wie der Tag, an dem die Kündigung zugeht. Maßgeblich ist der Zugang beim Anbieter, nicht das Absendedatum. Schick sie deshalb einige Tage früher und so, dass du den Zugang belegen kannst.

Was kostet es, wenn du zu spät handelst?

Bis zum Vertragsende zahlst du weiter, auch wenn am neuen Ort nichts läuft. Wer erst nach dem Umzug kündigt, bezahlt im Beispiel 58,67 € für einen Anschluss, den er nicht nutzen kann.

Die Rechnung ist taggenau vereinfacht. Wie der Anbieter angebrochene Monate abrechnet, steht in deinem Vertrag. Klar ist: Jede Woche, die du früher kündigst, spart Geld.

Wie findest du heraus, was an der neuen Adresse geht?

Frag mit der genauen neuen Adresse bei mehreren Anbietern nach, nicht nur bei deinem. Einen Überblick über die Versorgung zeigt der Breitbandatlas im Gigabit-Grundbuch der Bundesnetzagentur. Verbindlich ist aber nur die Auskunft eines Anbieters.

Frag außerdem den Vermieter oder den Vormieter. Liegt Glasfaser im Haus? Reicht sie bis in die Wohnung (FTTH) oder nur bis in den Keller (FTTB)? Gibt es eine Netzwerk- oder Glasfaserdose in der Wohnung? Diese Fragen entscheiden, welcher Router passt. Mehr dazu steht im Artikel Router für Glasfaser.

Wird das Haus gerade erst an Glasfaser angeschlossen, kommen auf Mieter und Eigentümer eigene Regeln zu, etwa das Bereitstellungsentgelt. Das erklärt der Ratgeber Glasfaseranschluss: Kosten und Ablauf.

Was ist mit Kabelfernsehen in der neuen Wohnung?

Kabelfernsehen ist seit Juli 2024 nicht mehr automatisch über die Nebenkosten dabei. Die laufenden Grundgebühren für Breitbandanschlüsse über eine Verteilanlage waren nur bis 30. Juni 2024 als Betriebskosten umlagefähig (§ 2 Nr. 15 BetrKV).

Frag deshalb vor dem Einzug, ob im Haus ein Kabelanschluss liegt und ob du ihn selbst buchen musst. Willst du Fernsehen über das Internet empfangen, rechne die Streams im Bandbreiten-Rechner mit ein. Ein Stream in 4K braucht laut YouTube 20 Mbit/s.

Welche Bandbreite brauchst du in der neuen Wohnung?

Rechne neu, wenn sich der Haushalt ändert. Wer zusammenzieht, braucht nicht doppelt so viel, aber vor allem mehr Upload, wenn beide zu Hause arbeiten.

Im Beispiel steigt der Download von 35 auf 76 Mbit/s und damit von der Klasse 50 Mbit/s auf 100 Mbit/s. Der Upload-Bedarf wächst von 27 auf 36 Mbit/s. Der DSL-Tarif mit 50 Mbit/s liefert laut Telekom 20 Mbit/s Upload und wäre damit für das Paar zu knapp. Rechne deinen eigenen Haushalt im Bandbreiten-Rechner nach, bevor du den Vertrag mitnimmst oder neu abschließt.

Ein Umzug ist auch eine gute Gelegenheit, die Klasse zu prüfen. Welche Klasse zu welchem Haushalt passt, zeigt der Artikel Reichen 50, 100 oder 250 Mbit/s?.

Was gilt, wenn das Internet am neuen Ort nicht pünktlich läuft?

Anbieter und Netzbetreiber müssen zusammenarbeiten, damit der Dienst am neuen Wohnsitz am ausdrücklich vereinbarten Tag aktiviert wird (§ 60 Abs. 3 TKG). Klappt das nicht, gelten die Regeln zur Entschädigung bei Störungen und beim Anbieterwechsel entsprechend (§ 58 Abs. 3 und § 59 Abs. 4 TKG).

Wichtig ist deshalb ein ausdrücklich vereinbarter Termin. Lass ihn dir schriftlich bestätigen. Läuft der Anschluss am Umzugstag nicht, melde das sofort schriftlich mit Datum. Die Beträge der Entschädigung stehen im Ratgeber Deine Rechte beim Internetvertrag.

Für die ersten Tage hilft ein Hotspot vom Smartphone. Prüf vorher, wie viel Datenvolumen dein Mobilfunktarif hat.

Was passiert mit Router und Heimnetz?

Bleibt die Technik gleich, nimmst du den Router einfach mit. Wechselt sie, etwa von DSL zu Glasfaser oder Kabel, passt das alte Gerät oft nicht mehr direkt an die Dose.

Ein DSL-Router mit WAN-Anschluss kann hinter einem Glasfaser-Modem des Anbieters weiterarbeiten. Er nutzt dann nur seinen Netzwerkanschluss. Ein gemieteter Router geht dagegen in der Regel zurück, wenn der Vertrag endet. Prüf in deinem Vertrag, bis wann und wie du ihn zurückgeben musst.

Plan außerdem das WLAN der neuen Wohnung. Liegt die Anschlussdose im Flur oder im Keller, reicht ein einzelner Router selten bis ins Wohnzimmer. Miss nach dem Einzug in den wichtigen Räumen. Was gegen Funklöcher hilft, steht im Artikel Mesh, Repeater oder Powerline.

Kannst du deine Festnetznummer mitnehmen?

Innerhalb desselben Ortsnetzes meist ja, in eine andere Stadt mit anderer Vorwahl in der Regel nicht. Geografische Rufnummern kannst du nur an dem Standort behalten, für den sie gelten (§ 59 Abs. 5 TKG).

Wechselst du beim Umzug den Anbieter und bleibst im selben Ortsnetz, beantragst du die Mitnahme beim neuen Anbieter. Für die Mitnahme selbst darf dir kein direktes Entgelt berechnet werden (§ 59 Abs. 7 TKG). Wie ein Wechsel ohne Lücke klappt, steht im Artikel Internetanbieter wechseln ohne Ausfall.

Welche Fehler kosten beim Umzug Geld oder Nerven?

1. Zu spät anfangen. Geht die Kündigung weniger als einen Monat vor dem Umzug zu, endet der alte Vertrag erst danach.
2. Nur beim eigenen Anbieter fragen. Andere Anbieter können an der neuen Adresse mehr liefern.
3. Kündigung ohne Nachweis schicken. Ohne Beleg für den Zugang lässt sich das Vertragsende schwer belegen.
4. Keinen festen Schaltungstermin vereinbaren. Ohne ausdrücklich vereinbarten Tag fehlt der Maßstab für Ansprüche.
5. Alten Bedarf übernehmen. Ein neuer Haushalt kann mehr Upload brauchen.

Checkliste für den Umzug

• Verfügbarkeit an der neuen Adresse bei mehreren Anbietern geprüft
• Beim Vermieter nach Glasfaser, FTTH oder FTTB und vorhandenen Dosen gefragt
• Bedarf des neuen Haushalts im Bandbreiten-Rechner gerechnet
• Entschieden: mitnehmen, nach § 60 kündigen oder nach Ende der Mindestlaufzeit wechseln
• Umzug gemeldet oder Kündigung mit Zugangsnachweis rechtzeitig verschickt
• Schaltungstermin ausdrücklich vereinbart und schriftlich bestätigt
• Rufnummer, Router und Zugangsdaten geklärt
• Hotspot-Volumen für die ersten Tage geprüft

Häufige Fragen

Fazit

Beim Umzug zieht dein Internetvertrag mit, wenn der Anbieter am neuen Ort liefern kann. Sonst darfst du mit einem Monat Frist kündigen. Fang acht Wochen vorher an, prüf die neue Adresse bei mehreren Anbietern und vereinbare einen festen Schaltungstermin. Rechne den Bedarf des neuen Haushalts nach, vor allem den Upload. Stand November 2026.

Keine Rechtsberatung. Bandbreiten sind Schätzungen aus Herstellerangaben und sichtbaren Annahmen. Ob ein Anschluss an deiner Adresse verfügbar ist, sagen dir nur die Anbieter und das Gigabit-Grundbuch der Bundesnetzagentur. Rechtsfragen im Einzelfall klärt eine Verbraucherzentrale oder Anwaltskanzlei.